التعليمات

ما المقصود بـFord Toolbox؟ ما الغرض منه؟

Ford Toolbox هو برنامج مجاني يتيح لك تنزيل تحديثات الخرائط وشراءها وتثبيتها للملاحة. ومن دون Ford Toolbox، لا يمكنك تنزيل التحديثات إلى جهاز الملاحة لديك. تنزيل Ford Toolbox من هنا.

كيف يمكنني تنزيل Ford Toolbox؟

يمكنك تنزيل برنامج Map Updater من موقع الويب https://ford.welcome.naviextras.com/. انتقل إلى صفحة "الحصول على التحديثات" مباشرة.

كيف يمكنني الحصول على أحدث إصدار من Ford Toolbox؟

فور توفر إصدار جديد من Ford Toolbox، سيعلمك البرنامج تلقائيًا لتحديث الإصدار الحالي. إذا لم تفضل استخدام طريقة التحديث التلقائي هذه، فيمكنك اختيار تثبيت أحدث إصدار من Ford Toolbox من https://ford.welcome.naviextras.com/ وتنزيل برنامج التثبيت المرفق بأحدث إصدار من Ford Toolbox.

هل يمكنني تثبيت تطبيق Ford Toolbox على نظام Windows؟

نعم، يتوافق Ford Toolbox مع إصدارات نظام التشغيل التي لا تزال مدعومة من قبل Microsoft.

هل يمكنني تثبيت تطبيق Ford Toolbox على نظام Mac؟

نعم، يتوافق Ford Toolbox مع جميع إصدارات نظام التشغيل Mac التي لا تزال مدعومة من قبل Apple.

إذا كنت تستخدم OS X Catalina، فيُرجى تنزيل وتثبيت أحدث إصدار من Ford Toolbox والذي يتوافق م OS X لديك. لن يبدأ Ford Toolbox السابق بعد قيام نظام OS X بالتحديث إلى Catalina.

هل أحتاج إلى اتصال إنترنت لتنزيل أحدث الخرائط/المحتويات؟

يحتاج تطبيق Ford Toolbox إلى الاتصال بالخوادم على الإنترنت لإكمال الوظائف المتنوعة بما في ذلك التحقق من وجود تحديثات وتنزيل أحدث الخرائط.

كيف يمكنني بدء تشغيل Ford Toolbox؟

عند تنزيل تطبيق Ford Toolbox وتثبيته، قم بتشغيله من الأيقونة الموجودة على سطح المكتب.

ما اللغات التي يدعمها Ford Toolbox؟

يتوفر Ford Toolbox باللغات الإنجليزية، والفرنسية، والعربية. يُرجى استخدام مُحدِّد اللغة لعرض كل اللغات المتوفرة.

كيف أنشئ حساب Ford Toolbox؟

لتنزيل تحديثات الخرائط، يتعين عليك إنشاء حساب في تطبيق Ford Toolbox. عند بدء تشغيل Ford Toolbox، يُطلب منك التسجيل، من خلال توفير اسمك، وعنوان بريد إلكتروني، وكلمة مرور.

نسيت بريدي الإلكتروني لتسجيل الدخول. ماذا يمكنني أن أفعل؟

إذا نسيت عنوان البريد الإلكتروني الذي استخدمته لإنشاء حساب Ford Toolbox، فيجب التسجيل مجددًا. سيظل كل المحتوى الذي حصلت عليه مسبقًا متاحًا لك

لقد نسيت كلمة المرور. ماذا يمكنني أن أفعل؟

إذا نسيت كلمة المرور، فاستخدم رابط "نسيت كلمة المرور" لاسترداد كلمة المرور.

كيف يمكنني تحديث الخرائط الموجودة؟

يمكنك تحديث الخرائط عبر تطبيق Ford Toolbox. للرجوع السريع، اتّبع هذه الخطوات الثلاثة:

1. قم بتنزيل Ford Toolbox على الكمبيوتر الخاص بك وشغّله.
2. اتبع الإرشادات الظاهرة على الشاشة لتحديث الخريطة
3. أدخل محرك أقراص USB الخاص بك في جهاز الملاحة وحدّث النظام.

يرجى الاطلاع على الدليل الإرشادي للحصول على معلومات تفصيلية.

كيف يمكنني التحقق من توفر أي تحديثات للخرائط؟

شغّل Ford Toolbox، سجّل أو قم بتسجيل الدخول، وسيعرضها Ford Toolbox للتنزيل والتثبيت. إذا كنت تريد، قبل تشغيل Ford Toolbox، معرفة ما إذا تم طرح إصدار خريطة جديد، فيرجى الاشتراك في الرسائل الإخبارية لتلقي إشعارات عبر البريد الإلكتروني.

ما عدد المرات التي يجب أن أتحقق فيها من وجود تحديثات للخرائط؟

يتم إصدار تحديثات الخرائط مرة واحدة في العام. يوصى بالاشتراك في الرسائل الإخبارية المجانية للحصول على إشعارات عند توفر تحديث جديد لسيارتك.

هل يمكنني تثبيت التحديثات المتوفرة لاحقًا؟

نعم، يمكن تثبيت كل التحديثات المتوفرة في أي وقت.

ما المدة التي يجب أن يستغرقها تنزيل بيانات الخريطة؟

يتباين وقت التنزيل استنادًا إلى المحتوى الجاري تنزيله وسرعة اتصال الإنترنت لديك. ونوصي باستخدام اتصال إنترنت واسع النطاق لتنزيل التحديثات والمحتويات الجديدة.

ما هي طرق الدفع التي يمكنني استخدامها؟

يتم قبول جميع بطاقات الائتمان الرئيسية. بالنسبة لبعض البلدان، تُقبل أيضًا طرق دفع أخرى مثل الخصم المباشر والتحويل البنكي، باي بال، DB24، CommerzBank OnlineBankingweb، Dresdner Bank internetbanking، Netpay، Paybox، iDEAL، بطاقة Solo، وغيرها.

هل الدفع عبر الإنترنت باستخدام Ford Toolbox آمن؟

يتم تشغيل نظام الدفع عبر الإنترنت من قبل أكبر شركات معالجة الدفع عبر الإنترنت المعتمدة في العالم. يستخدمون بروتوكول نقل البيانات الآمن https. تقوم بتقديم بيانات بطاقة الائتمان الخاصة بك مباشرةً إلى شركات معالجة الدفع، ولا يستلم Ford Toolbox أو يخزن أي بيانات حساسة.

ليس لدي بطاقات ائتمان للدفع عبر الإنترنت. / لا أرغب في الدفع عبر الإنترنت.

في الوقت الحالي، من الممكن الدفع عبر الإنترنت فقط.

فشل الدفع. ماذا يمكنني أن أفعل؟

تحقق من تفاصيل بطاقتك وحاول مرة أخرى أو اتصل بالبنك الخاص بك.

كيف أعالج خطأ الاتصال؟

يشير خطأ الاتصال إلى أنه يتعذر على Ford Toolbox الوصول إلى خوادم التحديث عبر الإنترنت. يُرجى التأكد من توفر اتصال إنترنت نشط ومحاولة تحميل Ford Toolbox مرة أخرى.

لماذا يحتاج Ford Toolbox إلى رقم تعريف السيارة والرقم التسلسلي الإلكتروني؟

يتطلب Ford Toolbox رقم تعريف السيارة والرقم التسلسلي الإلكتروني للتعرف على التحديثات المؤهل لها راديو السيارة لديك. إصدار البرنامج مطلوب للتحقق مما إذا كان راديو السيارة الخاص بك يحتاج إلى تحديث البرنامج أم لا. لاستخدام أحدث الخرائط، يجب أن يكون لديك أحدث إصدارات البرنامج.

أين يمكنني العثور على معلومات رقم تعريف السيارة، والرقم التسلسلي الإلكتروني؟

انتقل إلى الإعدادات العامة لراديو السيارة، ثم حدد القائمة "نبذة عن SYNC". سيتم إدراج رقم تعريف السيارة وإصدار البرنامج هناك. في حالة عدم إدراج الرقم التسلسلي الإلكتروني، سيكون راديو السيارة لديك بحاجة إلى تحديث البرنامج.

ما الذي علي القيام به بعد تقديم معرفات سيارتي؟

بمجرد التعرف على سيارتك بنجاح، سيعلمك Ford Toolbox بأي تحديثات متوفرة. ننصحك بتثبيت كل التحديثات المتوفرة للحفاظ على تحديث نظام الملاحة الخاص بك. يجب أن يكون لديك أحدث إصدارات البرنامج لتثبيت تحديثات الخرائط بسيارتك. إذا كان راديو سيارتك يحتاج إلى تحديث البرنامج، فيُرجى البحث عن وكالة محلية حيث يمكن تحديث سيارتك بأحدث إصدارات البرنامج.

لماذا لا يكتشف تطبيق Ford Toolbox محرك أقراص USB المحمول؟

1. التأكد من توفر مساحة خالية كافية على محرك أقراص USB المحمول حيث تريد تنزيل تحديث الخريطة. الحجم الأدنى: 4 جيجابيت.
2. التحقق مما إذا كانت فتحة محرك أقراص USB المحمول (القارئ) في الكمبيوتر تعمل بشكل صحيح."

لماذا أرى الرسالة "يشتمل الكمبيوتر على مساحة خالية غير كافية"؟

يحتاج Ford Toolbox إلى تنزيل المنتجات المحددة أولاً من خادم إنترنت، قبل نسخ البيانات على محرك أقراص USB. إذا رأيت هذا الخطأ، فيُرجى التأكد من وجود مساحة خالية كافية لديك على الكمبيوتر وإعادة تشغيل عملية التنزيل والتثبيت. تتباين المساحة الخالية المطلوبة وفقًا لمنطقة الخرائط.

لماذا لا تنجح عملية التنزيل؟

السبب الأكثر احتمالاً هو عدم تمكن Map Updater من الوصول إلى خادم التحديث بسبب مشاكل في الشبكة. يُرجى التحقق من اتصال الشبكة لديك.

أنا أستخدم Mac ولا يمكن بدء تشغيل Ford Toolbox. ما الذي يتعيّن فعله؟

إذا قمت بتحديث نظام OS X إلى Catalina، فسوف يعمل Ford Toolbox فقط إذا حذفت الإصدار السابق من Ford Toolbox وقمت بتنزيل الإصدار الأحدث.

ما الذي يتعيّن علي الانتباه له عند الاستخدام الأول؟

عند استخدام Ford Toolbox على Catalina macOS لأول مرة، يلزم وجود إذن إضافي للسماح للتطبيق بالوصول إلى الملفات على الجهاز/حامل البيانات. يُرجى السماح بذلك، وإلا فلن يعمل Ford Toolbox بعد ذلك.

هل يمكنني تغيير إعدادات إذن التطبيق لاحقًا؟

يمكنك ضبط أذون التطبيقات في أي وقت من تفضيلات النظام. انتقل إلى الأمان والخصوصية > الملفات والمجلدات وحدد المربع الموجودة بجانب الأحجام القابلة للإزالة أسفل التطبيق Ford Toolbox.

هل لديكم مركز لتقديم خدمات الدعم؟

يُرجى الاتصال بوكيل فورد الأقرب إليك للحصول على المزيد من المساعدة.